收到著作權侵權存證信函怎麼辦？別讓「以刑逼民」的高額求償嚇壞你
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在網路行銷、社群經營、部落格文章與電商平台高度發達的時代，許多人都曾經在網站、粉專、限時動態或商品頁面使用圖片、照片、插圖或素材。問題是，當某一天突然收到存證信函、律師函，甚至法院或地檢署通知，對方主張「你侵害著作權」，並要求在短時間內支付數萬元、數十萬元的和解金時，多數人第一個反應往往是恐慌。尤其當信函內容同時提到「違反著作權法」、「刑事告訴」、「民事損害賠償」、「不和解即提告」等字眼，很多人會誤以為自己一定會被判刑、一定要照對方開出的金額賠償，於是還沒釐清事實與法律責任，就急著付錢了事。但在著作權案件中，收到求償通知不代表一定犯罪；對方開出高額和解金，也不代表法院最後就會照那個金額判賠。
謙聖國際法律事務所提醒，這類案件最重要的不是先害怕，而是先檢查證據、釐清使用情境、確認對方權利基礎，並由律師判斷案件到底是應該和解、爭取不起訴或無罪，還是主張賠償金額過高。
一、什麼是「以刑逼民」？為什麼著作權案件常出現這種操作？
所謂「以刑逼民」，白話來說，就是利用刑事程序帶來的心理壓力，促使對方在民事賠償或和解談判中讓步。在著作權案件中，權利人如果認為他人未經授權重製、公開傳輸或使用其照片、圖片、文章、音樂、影片等著作，依法本來就可以主張民事賠償，也可能在特定情況下提出刑事告訴。著作權人維護自身創作成果，當然是法律所保障的權利。
★真正需要注意的是，有些案件並不是單純為了保護創作，而是透過大量搜尋網路圖片使用情形、寄發格式化存證信函、提出高額求償，再搭配刑事告訴壓力，讓被告因為害怕前科、害怕跑法院、害怕影響工作與家庭，而選擇支付遠高於合理範圍的和解金。
這也是社會上常說的「著作權蟑螂」或「獵捕式求償」現象。必須強調的是，並不是所有著作權人主張權利都叫做著作權蟑螂。真正的問題在於，當權利主張變成大量化、模板化、恐嚇式求償，甚至把刑事告訴當作催收工具時，法院與檢察官在個案中就會更仔細檢視：這個案件是否真的有刑事故意？求償金額是否合理？原告所主張的損害是否能夠證明？被告是否有合理使用或其他抗辯空間？
二、被控侵害圖片或照片著作權，一定會成立犯罪嗎？
：不一定。許多人一看到「著作權法第91條」、「著作權法第92條」就非常緊張，因為這些條文涉及重製、公開播送、公開傳輸等行為的刑事責任，但刑事責任與民事責任不同，刑事案件通常必須檢驗被告主觀上是否具有犯罪故意。也就是說，即使某張照片最後被認為確實受到著作權保護，也不代表使用者一定構成刑事犯罪。實務上仍然要看被告取得圖片的來源、使用當時的認知、是否有標明來源、是否有商業利用、是否知道或可得而知該圖片不得使用，以及整體使用情境是否足以認定具有侵害著作權的故意。
舉例來說，有些人是從商家公開粉專、新聞稿、公關素材頁面或其他公開平台取得圖片，當時頁面沒有浮水印、沒有明確禁止轉載聲明，也沒有授權限制說明，使用者甚至有標註出處。在這種情況下，即使日後被主張未取得完整授權，也不代表刑事上一定能認定有侵害故意。當然，這並不表示只要標明出處就一定合法。標明來源不等於取得授權，這是很多人容易誤解的地方。但是，在刑事案件中，標明出處、圖片來源、使用脈絡與當時認知，可能會成為判斷被告是否具有故意的重要資料。因此，收到通知後，不應只問「我有沒有用到圖」，而要進一步問「我是怎麼取得這張圖」、「當時有沒有理由相信可以使用」、「使用目的與範圍是什麼」。
三、民事賠償也不一定等於對方喊多少就賠多少
著作權案件中，權利人最常提出的要求之一，就是高額民事賠償。有些存證信函一開口就是數萬元、數十萬元，甚至主張如果不立即和解，就會在法院請求更高金額。然而，民事賠償不是單方面喊價。法院在判斷著作權損害賠償時，仍然會檢視具體事實，包括著作本身的市場價值、授權行情、被告使用期間、使用範圍、是否營利、是否造成市場替代、原告是否真的受有損害，以及原告提出的損害計算方式是否能夠證明。
有些原告會主張，因為網站流量、廣告收益、商業合作或行銷專案價值很高，所以一張照片也應該對應很高的賠償金。但法院不一定會接受這種推論。網站整體收益不必然等於單張照片的收益，行銷專案報酬也不必然能直接拆算成單張圖片授權費。若原告無法證明損害與該張圖片使用之間具有相當因果關係，法院可能會大幅降低賠償金額。這也是為什麼收到高額求償時，不建議立刻照單全收。對方提出的金額，通常只是談判起點，不一定是法律上合理或法院可能判准的金額。真正需要分析的是：對方是否為真正著作權人？是否能證明著作完成與權利歸屬？是否能證明被告使用期間與使用範圍？所主張的損害計算是否有依據？是否存在合理使用、欠缺故意或賠償過高的抗辯？
四、合理使用不是口號，而是需要具體主張的法律抗辯
在圖片、照片或文章引用爭議中，很多人會說「我是做教學」、「我是分享資訊」、「我不是故意的」、「我有標明來源」，所以應該是合理使用。這些說法可能有幫助，但不能只停留在口號。
★合理使用必須從使用目的、著作性質、使用比例、對市場價值的影響等因素綜合判斷。若是學校教學、新聞報導、評論、研究、非營利資訊分享等情境，確實可能比純商業廣告或商品銷售頁面更有主張空間。但是否成立合理使用，仍須依照個案內容具體判斷。
例如，一篇評論文章為了說明某個事件而引用必要圖片，與一個商業廣告直接拿別人的攝影作品作為商品宣傳主圖，在法律評價上可能完全不同。同樣是使用照片，使用目的、使用篇幅、是否替代原作品市場、是否增加商業利益，都會影響判斷結果。因此，如果要主張合理使用，應該完整說明：為什麼需要使用該著作、使用多少、是否有改作或評論目的、是否標明來源、是否影響原著作市場、是否有營利性質。這些內容如果能在偵查、調解或訴訟程序中被清楚呈現，對案件結果會有實質影響。
五、收到存證信函或律師函後，最忌諱的三件事
1、最忌諱的是在還沒釐清事實前就立刻付錢。
有些當事人因為害怕刑事告訴，收到信後馬上匯款和解，事後才發現對方權利證明不完整、求償金額過高，或案件其實有抗辯空間。和解一旦成立，要反悔通常並不容易。
2、最忌諱的是立刻刪除所有資料，卻沒有保存證據。
很多人以為刪文可以降低風險，但如果完全沒有備份，日後反而無法證明圖片來源、頁面狀態、是否標明出處、使用期間與實際瀏覽情形。正確做法通常是先完整截圖、保存網址、留存後台紀錄與取得來源，再由律師評估是否下架或如何回應。
3、最忌諱的是直接與對方情緒化談判。
著作權求償案件常涉及刑事、民事與和解策略，如果當事人在電話或訊息中不慎承認「我就是偷圖」、「我知道不行但還是用了」等內容，可能反而被對方作為不利證據。任何回覆都應避免情緒性、過度承認或倉促承諾。
六、公司經營者更要注意：員工使用圖片，公司一定要負責嗎？
許多著作權案件不只針對實際使用圖片的人，也會連同公司、負責人或雇主一起列為求償對象。原因是原告可能主張員工是在執行職務時使用圖片，因此公司也應負連帶賠償責任，但公司是否一定要負責，仍然要看具體情況。若圖片使用確實是在公司業務範圍內，例如由公司小編經營官方粉專、公司網站或商品頁面，並且該內容與公司營業直接相關，公司承擔責任的風險自然較高。
反之，如果員工是私下經營個人帳號、個人社團、個人副業，或使用行為與公司職務沒有客觀關聯，就不應當然把所有責任推給公司。這類案件需要檢視帳號性質、內容發布權限、公司是否知情、是否受公司指揮監督、是否具有執行職務外觀等因素。對企業來說，除了個案防禦外，更重要的是建立內部素材使用規範，包括要求行銷人員保存授權紀錄、使用合法圖庫、確認授權範圍、避免任意從搜尋引擎或社群平台下載圖片作為商業素材。這些事前管理，往往比事後面對刑民事爭議更有效。
七、謙聖國際法律事務所如何協助處理著作權侵權爭議？
著作權案件看似只是「一張圖片」、「一篇文章」、「一段影片」的爭議，但實際上可能同時牽涉刑事告訴、民事賠償、和解談判、公司責任、網路證據保存與商譽風險。如果處理方式錯誤，可能讓原本可以談低、可以爭取不起訴、可以主張合理使用的案件，變成不必要的高額支出或刑事壓力。
謙聖國際法律事務所可以協助當事人從以下方向分析案件：確認對方是否具備著作權或合法授權，檢查被主張侵權的著作是否具有原創性，釐清使用來源與使用脈絡，評估刑事故意是否成立，判斷是否有合理使用空間，檢視民事求償金額是否過高，並協助進行和解談判、偵查辯護或民事訴訟攻防。面對著作權侵權指控，最重要的不是一味否認，也不是一味付錢，而是判斷這個案件真正的風險在哪裡。該和解的案件，要談出合理金額與完整條件；不該被高額求償壓迫的案件，則應該透過證據與法律主張爭取有利結果。
八、結語：創作者應受保護，但法律不應成為恐嚇式求償工具
著作權法的目的，是保護創作、促進文化與知識發展，真正投入心力完成作品的創作者，當然應該受到尊重與保障。任何人使用他人圖片、文章、音樂或影片前，也都應該建立授權觀念，避免因為一時方便而引發法律爭議，但另一方面，著作權也不應該被操作成恐嚇式求償工具。當高額和解金、刑事告訴壓力與大量模板化提告結合時，被告更需要冷靜檢查案件本質，而不是被信函上的金額與法律用語嚇到失去判斷。
如果您或公司收到著作權侵權存證信函、律師函、地檢署通知或法院文件，建議儘快保存相關資料，並交由專業律師評估。謙聖國際法律事務所可協助您釐清刑事與民事風險，擬定和解或訴訟策略，避免在資訊不對等的情況下，承受不必要的法律壓力與金錢損失。如有任何法律問題
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