裝修工程尾款請不回來？如何跟客戶請求工程款？承攬報酬時效與法律重點解析
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在裝修工程或建築承攬案件中，最常見的爭議之一就是：尾款能不能要回來？什麼時候會因為時間過久而失去請求權？ 最高法院 109 年度台上字第 1230 號判決，針對承攬報酬的「消滅時效」與「情事變更原則」做了明確的解釋，對承攬人（廠商）和定作人（業主）都有重要啟示。
一、承攬報酬的消滅時效
♦ 最高法院見解：
承攬人向業主要尾款或墊款，必須在 2 年內提出。民法第127條第7款明定「技師、承攬人之報酬及其墊款，2 年不行使而消滅」。
♦ 重點：
工程完工後如果長時間不處理，超過兩年才提告，權利就會因時效消滅。
➙提醒承攬人：工程結束後務必儘快結算、請款，必要時先發存證信函或聲請調解來中斷時效。
二、情事變更原則能不能主張？
有些廠商會認為：業主拖延工期、頻繁改設計，導致成本增加，應該可以依「情事變更原則」加價。
最高法院見解：情事變更原則只能用在「雙方都無法預見、也不可歸責於任何一方」的情況。
如果延宕或變更是因業主一方造成，承攬人不能用情事變更來主張，而應該依 債務不履行（如民法第227條、第231條） 請求損害賠償或利息。
三、對雙方的啟示
對承攬人（廠商）
時效意識要強：2 年內就要處理，避免權利消滅。
正確主張法律依據：業主有責時，應走債務不履行途徑，而不是情事變更原則。
對定作人（業主）
可以運用 時效抗辯 來避免支付不必要的費用，但若工程延宕確實出於自己責任，仍可能要負賠償責任。
四、結論
這份最高法院判決再次強調：工程尾款、墊款的請求只有 2 年時效。
➙情事變更原則不是萬用法寶，只限於不可歸責於雙方的突發狀況。
對工程承攬人來說，若您有尾款請求，務必掌握時間、正確提起訴訟；對業主而言，時效則是一道防線，但也要小心避免自身責任。
謙聖國際法律事務所擁有處理裝修工程承攬糾紛的豐富經驗，能協助您規劃最有利的訴訟與談判策略。
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