醫療糾紛怎麼辦？醫療糾紛處理流程、賠償方式與提告方式一次搞懂
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在就醫過程中，若不幸遇到醫療糾紛，到底該怎麼辦？病患和家屬最常遇到的問題是：怎麼知道醫師到底有沒有過失？又該從哪裡開始收集證據？要不要提告？能不能要求賠償？如果您也有類似的疑問，這篇文章會用最簡單的方式告訴您：醫療糾紛的定義、處理流程、提告方式和注意事項。
一、醫療糾紛是什麼？一定是醫師有錯嗎？
其實醫療糾紛不見得等於醫療過失。有些是醫病之間溝通不良、期望不同造成的不滿（例如覺得醫師態度差），也有一些是真正的醫療失誤，例如診斷錯誤、手術操作失敗、投藥錯誤等。如果是後者，醫師或醫院就可能要負民事或刑事責任。
二、醫師可能會負哪些責任？
1、刑事責任
醫師若因疏忽導致病人受傷，可能會被依《刑法》追訴過失傷害、過失致死等罪名。
• 過失傷害：最重可判1年以下徒刑。
• 過失致重傷：最重3年以下徒刑。
• 過失致死：最重5年以下徒刑。
★這些罪通常需要家屬或病人提告，告訴期限是知道有問題後的6個月內。
2、民事責任
醫病之間有「契約關係」，也可能構成「侵權行為」，只要能證明醫師疏失造成損害，就能請求賠償，包括：
• 醫藥費、復健費、交通費等實支費用。
• 薪資損失、失能補償。
• 精神慰撫金。
三、2024年起醫療糾紛一定要先調解！
根據《醫療事故預防及爭議處理法》，民事或刑事案件都必須先進行調解，不是想直接提告就能告。調解會由地方政府設置，調解過程中可以申請調閱病歷資料，也能申請第三方的醫療爭議評析報告協助釐清爭議。
調解成立的話，就有跟法院判決一樣的效力；若調解不成立，再進一步提告。
四、醫療糾紛怎麼收集證據？
1、人證
同病房病友、護理師、陪病家屬、社工等，這些人都可能成為重要證人。也可以在合法範圍內錄音錄影。
2、物證
• 病歷（包括手術紀錄、用藥紀錄、護理紀錄等）
• 醫療單據、檢查報告、影像檔（X光片、MRI、CT等）
• 健保資料：住院、門診、急診紀錄都可下載
★如果醫療糾紛已進入訴訟程序，檢察官（刑事）或法官（民事）也可依職權調查證據。
五、提告時效要注意！
• 刑事部分：過失傷害罪的追訴期為5年，過失致重傷為10年，過失致死為20年，但要在知道醫師有問題後6個月內提告。
• 民事部分：侵權行為的請求權時效是2年內，最多不超過10年；契約關係則為15年。
★如果採「刑事附帶民事」提告，民事部分也會受到刑事訴訟時間的限制，記得注意時效問題。
六、如果醫師已離職或找不到怎麼辦？
醫師離職不影響您的權利。醫院對所屬醫事人員的疏失行為仍需負連帶責任。若找不到醫師或聯絡方式，也可以直接向法院或檢察官提告，由國家機關協助調查。
七、醫療糾紛通常能賠多少？
每個案件不同，賠償金額會根據：
• 實際醫療費用支出
• 後續照護、生活輔具支出
• 因失能或死亡造成的薪資損失
• 精神慰撫金
一般來說會先跟醫院或醫師談和解，如果談不成才走到調解、訴訟程序。八、案例怎麼查？
民眾可以上司法院「裁判書查詢系統」，輸入「醫療糾紛」、「醫療過失」、「醫療損害賠償」等關鍵字，查詢過去的判決資料，參考其他人的案件處理方式與結果。
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我們是以刑事案件為核心專業的律師團隊，並結合多年訴訟經驗，也能為面對醫療糾紛的您提供專業協助。不論是初步諮詢、病歷調閱、調解程序，還是訴訟策略，我們都能為您量身規劃，最大化您的權益。
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